Así nació Libertia IT

Como pasa muchas veces en la vida, no fuimos conscientes de todo lo que estábamos a punto de crear.

Empezamos solo 2 personas, Luis y Alicia, buscando soluciones para un negocio familiar. Éramos formadores en soluciones de Microsoft, Linux y Cisco y poco a poco fuimos ahondando en cómo solucionar los problemas de esa empresa.

Uno de los inconvenientes es que tenía proveedores de IT tradicionales y vimos que les faltaban 2 cosas fundamentales: formación en lo que vendían y entender el negocio para aplicarlo eficientemente. Eran comerciales-implantadores, pero no aportan solución a las necesidades reales del clientes.

Fundamos Libertia IT y, desde entonces, hemos trabajado con un sistema que nos permita entregar valor al negocio, hablando su mismo lenguaje.

Y, además, hemos añadido un plus muy importante, porque otro de los problemas que encontramos con los proveedores tradicionales eran las fricciones y la pérdida de tiempo que suponía discutir por las horas facturadas con los clientes.

Para solucionarlo investigamos mucho fuera de España y encontramos el enfoque de servicios gestionados (MSP) que despuntaba  en USA.

Nos formamos, compramos todas las herramientas necesarias y empezamos a ofrecer a nuestros clientes contratos sin límite de horas a precio cerrado. 

¿Resultado? Se producía un efecto de alineamiento con el cliente: Cuantas menos incidencias, más ganábamos todos.

La aceptación fue muy alta y los financieros pasaron a ser nuestros mejores aliados. 

Desde esa posición, nos dimos cuenta que éramos capaces de entender necesidades de negocio, que conocíamos las herramientas para solucionarlas y ayudar de manera eficaz a las organizaciones en las decisiones de digitalización. 

Decidimos también que es importante dar ejemplo y  demostrar que los procesos que usamos tienen una seguridad de primer nivel. En 2021 nos certificamos en ISO 27001.