Cómo AISA transformó una infraestructura IT desbordada en un área estratégica que impulsa su crecimiento desde hace más de 18 años
Sobre la empresa:
- Cliente: AISA
- Servicio: Transporte de viajeros por carretera
- Tamaño: 300 empleados · 4 sedes
- Duración del proyecto: Desde 2007 (más de 18 años)
El desafío
Antes de trabajar con Libertia, la operación tecnológica presentaba una estructura desorganizada y reactiva:
- Ausencia de un perfil técnico interno que coordinara proyectos y proveedores.
- Incidencias recurrentes por falta de alineación entre múltiples proveedores.
- Falta de una estrategia tecnológica clara.
- Dependencia de intervenciones constantes para sostener la operación.
- Exigencias crecientes de organismos externos (reportes en tiempo real, compliance).
El resultado:
un entorno IT inestable, difícil de escalar y sin dirección estratégica.
Acerca de AISA
AISA es una compañía del sector transporte con más de 300 empleados y operaciones distribuidas, que ha experimentado un crecimiento sostenido durante los últimos años.
En un entorno altamente regulado y con exigencias operativas constantes, la tecnología debía evolucionar para acompañar el negocio y garantizar continuidad, control y escalabilidad.
Por qué Libertia
AISA necesitaba algo más que soporte: necesitaba liderazgo tecnológico.
Libertia aportó:
- Dirección estratégica IT (modelo Virtual CIO).
- Unificación de proveedores y toma de control operativo.
- Enfoque en estabilidad + evolución continua.
- Capacidad de alinear tecnología con objetivos de negocio.
Pasamos de “resolver problemas” a construir un sistema que evita que ocurran.
La Solución
Libertia rediseñó completamente la gestión tecnológica de AISA, transformando el área IT en un pilar estratégico del negocio.
Se implementó:
- Auditoría inicial para detectar riesgos y definir roadmap tecnológico.
- Implantación de un modelo de Servicios Gestionados (MSP) para estabilizar la infraestructura.
- Asunción del rol de Virtual CIO, liderando la estrategia tecnológica.
- Unificación y optimización de proveedores.
- Reducción significativa de incidencias operativas.
- Creación de un departamento IT alineado al negocio.
- Acompañamiento continuo en la toma de decisiones tecnológicas.
